26 / 36
26
Д
оставка
письма
Если Вы отправляете письмо по обычной
почте (почта России), укажите индекс адре-
сата. Простые письма также желательно от-
правлять с почты, а не с удаленных почтовых
ящиков. Можно отправить «первым классом»,
и тогда вы получите уведомление о достав-
ке письма. После этого нужно убедиться, что
письмо в работе. В соответствии со статьей 8
Закона № 59-ФЗ в течение трех дней с момен-
та поступления письменного или электрон-
ного обращения оно подлежит обязательной
регистрации, и ему присваивается регистра-
ционный номер. Позвоните через 1 неделю в
отдел корреспонденции и узнайте регистраци-
онный номер и «на кого расписано письмо».
Можно передать письмо лично (если Вы
живете недалеко). Подготовьте 2 экземпляра
письма и передайте их в отдел корреспонден-
ции адресного органа. Зарегистрируйте два
экземпляра в отделе (1 экземпляр оставляем
себе). Позвоните через 2-3 дня, узнайте «на
кого расписано письмо».
Полезно бывает посылать письмо в копии
в несколько инстанций, причем указывая это
даже в электронных обращениях.
Можно также отправить обращение и через
сайты органов власти. Найдите в сети интер-
нет сайт Департамента, больницы, Министер-
ства (см. приложение). Следуйте инструкциям.
Не забывайте сохранить отправленный текст
у себя на компьютере. И перед отправкой про-
верьте ошибки.
Важно!
Срок рассмотрения обращения не должен превышать
1 месяц (ФЗ «О порядке рассмотрения обращений
граждан РФ»).
И
вот
,
свершилось
…
Вы получили ответ. Возможно, он Вам не
понравился. Не паникуйте, прочитайте внима-
тельно! Даже от отрицательного ответа есть
польза. Вы можете приложить этот ответ и
обратиться в вышестоящую инстанцию. Если
есть хотя бы что-то позитивное, и вашу про-
блему решили частично, напишите еще одно
письмо, улучшенное, и не забудьте выразить
благодарность.
Добейтесь личного приема!